De uitdaging

Febelauto werkt samen met partners en stakeholders in uiteenlopende technische domeinen. Omdat de interacties met stakeholders al gecentraliseerd waren in het ledenportaal, besloot de organisatie ook het campagnebeheer te consolideren in één geïntegreerd engagementplatform.

Selecteer doelgroepen snel en eenvoudig

• Een 360°-view van personen en bedrijven: Febelauto vervolledigt klant- of ledengegevens met relaties, specifieke attributen, technische competenties of interessegebieden, en lidmaatschappen zoals indieners, opslaghouders en recyclagebedrijven. De uitgebreide deduplicatiefunctionaliteit maakt het mogelijk bestaande personen of bedrijven samen te voegen zonder gegevensverlies.

• Autonome tools voor campagnecreatie : De oplossing integreert gebruiksvriendelijke sjabloonbouwers voor e-mails en registratieformulieren, met naadloze feedback vanuit de marketingautomatiseringstool. Febelauto kan autonoom aangepaste registratieformulieren en links aanmaken zonder externe ondersteuning.

• Slimme automatisering : Het platform moest geautomatiseerde campagnes ondersteunen met ingebedde links naar gegevensverzamelingsdossiers en registratieformulieren, waardoor gegevensregistratie processen volledig worden geïntegreerd en de opvolgtijd wordt verminderd.

De oplossing

Febelauto beschikt over een volledig geïntegreerde applicatie om de betrokkenheid met haar leden en stakeholders op een natuurlijke manier te versterken. Naast nieuwsbrieven en evenementregistraties kunnen ook rapporteringsaanvragen (snelle dossiers) gebruik maken van campagnebeheer om te worden uitgevoerd én opgevolgd. Ledengegevens worden continu verbeterd.