Sales & Marketing

Campagnes Marketing

Les campagnes marketing deviennent faciles à gérer, entièrement intégrées et orientées résultats.

• Définissez des audiences grâce à des filtres intelligents ou des requêtes assistées par IA, et lancez des campagnes multi-vagues au sein d'un seul système intuitif.
• Les chargeurs de données marketing vous aident à compléter votre base de données de leads et de prospects avec de nouveaux flux.
• L'assistant de campagne vous guide tout au long de la configuration, de la sélection des canaux aux modèles d'e-mails et à la planification.
• Chaque campagne peut être liée directement à un dossier (Formulaire ou Case) qui capture les inscriptions et les retours, garantissant que toutes les interactions alimentent votre base de données clients en temps réel.
• Des QR codes peuvent être générés pour le suivi de la présence lors d'événements.

Gestion des opportunités

Créer des opportunités n'est plus une contrainte.

• Configurons ensemble votre propre processus de vente ou processus métier, les statuts et le suivi des résultats dans la terminologie de votre entreprise.
• Chaque client peut détenir plusieurs opportunités, permettant aux équipes de faire du cross selling, suivre et de convertir plus efficacement.
• Création automatisée ou manuelle d'opportunités basée sur les retours de campagnes ou les changements de statut, les sujets de réunions ou simplement déclenchée par des boutons « call to action ».
• Les procédures de clôture sont automatisées selon vos besoins, avec capture et partage de données via API, comme les contrats.

Gestion des réunions

CIP transforme les réunions en points de contact stratégiques qui alimentent les insights, optimisent les performances commerciales, avec le suivi des comptes rendus de réunions ou d'autres actions déclenchées pour le suivi managérial.

• La planification des réunions via la plateforme Cuberdon, intégrée aux agendas Outlook, garantit que la planification et l'exécution sont capturées et partagées.
• Des boîtes de dialogue d'enregistrement pratiques et rapides aident les utilisateurs à tirer le meilleur parti de ces interactions précieuses.
• Les notifications in-app et les rappels automatisés garantissent qu'aucune réunion ni aucun retour n'est manqué.
• Reporting managérial basé sur vos KPI.

Call center

Les retours de prospection ou de génération de leads sont intégrés dès le départ.

• Cuberdon a intégré une « Campagne d'appels téléphoniques » comme canal supplémentaire pour interagir avec vos audiences cibles.
• Les agents call center ou les commerciaux peuvent gérer des listes d'appels (comme des listes de mailing) directement via leurs téléphones intégrés au logiciel.
• La vue d'ensemble du call center affiche les scripts de campagne, la vue 360° de la « cible d'appel » et les champs de commentaires pertinents avec l'historique des appels.
• Des fonctionnalités telles que les résumés d'appels générés par IA avec actions associées sont de précieux gains de temps.
• Les agents ou commerciaux peuvent envoyer des e-mails avec des modèles spécifiques à la campagne, incluant des liens tels que des inscriptions, des liens d'abonnement ou des enquêtes de satisfaction pour stimuler la conversion.