Gestion de dossiers et automatisation des workflows
L'onboarding d'un client, le traitement d'un sinistre, un dossier juridique ou une certification : ces workflows comprennent de multiples étapes, dépendances, règles de visibilité, calculs et intégrations API. De plus, ils doivent être entièrement adaptés au contexte et aux besoins de votre entreprise.
Transformez ou créez vos processus métier avec des workflows modulaires
Ouvrez vos processus métier à vos clients, partenaires, collaborateurs et parties prenantes grâce à une gestion de workflow flexible et évolutive. Des simples formulaires aux dossiers multi-étapes complexes avec validations externes.
Configurez les workflows exactement comme vous le souhaitez.
- Processus mono-étape : Créez facilement des formulaires simples, comme des inscriptions à des événements, via le Forms Studio
- Dossiers multi-étapes : Nous configurons vos workflows complexes, tels que les demandes de crédit avec plusieurs phases d'approbation et validations réutilisables
- META-dossiers : Nous combinons vos workflows indépendants en processus complets, comme l'onboarding client ou les abonnements d'assurance
La puissance de la réutilisabilité
- Décomposez les processus métier en dossiers logiques et autonomes avec des points de départ et d'arrivée clairs
- Des endpoints et API réutilisables pour une synchronisation et des mises à jour sans friction
- Un time-to-market accéléré: assemblez de nouveaux processus métier à partir de composants existants en jours, et non en semaines
Augmentez l'engagement
- Des workflows guidés avec des règles de validation et de visibilité intégrées accélèrent l'enregistrement
- Des actions automatisées, une exécution des tâches assistée par IA et des notifications intelligentes se déclenchent à la fin des processus
- Des mises à jour de statut en temps réel tiennent les parties prenantes informées tout au long du workflow
Une agilité qui s'adapte au changement
- Une réglementation modifiée ? Mettez à jour un composant de dossier une seule fois — la modification s'applique à tous les processus qui l'utilisent
- Les META-dossiers orchestrent des flux complexes sans complexité supplémentaire
- Un nouveau service lancé ? Ajoutez-le aux workflows existants sans tout reconstruire
- Une amélioration de processus identifiée? Testez les modifications séparément avant de les déployer à l'échelle de l'organisation
Automatisation pilotée par l'IA
- Un cas ou un dossier peut être pré-rempli avec des données existantes, via une capture de données par API ou des données suggérées par l'IA
- Lorsqu'un processus est terminé, l'IA propose automatiquement les actions suivantes ou les exécute, économisant encore davantage de temps
- Commencez avec des recommandations assistées par IA, puis évoluez vers une exécution entièrement automatisée des tâches à mesure que votre confiance grandit