De la demande de crédit assistée jusqu'à la signature numérique du prêt
Finteam transforme le processus de demande de crédit en un parcours rapide, digital et convivial, soutenu par les services d'automatisation et d'intégration de la plateforme.

Détails du témoignage client

Résumé des principaux enseignements et résultats.

Entreprise
Finteam
Secteur
Assurance et crédits
Localisation
Kortrijk, Belgium

Finteam est un courtier indépendant en crédit et prêts à la consommation offrant une expérience entièrement digitale, de la demande jusqu'à la signature.

L'objectif de Finteam dans le paysage actuel du crédit à la consommation

Transformer un processus de demande de crédit complexe et semi-automatisé en un parcours entièrement digital et sans friction. Les demandeurs de prêt sont guidés dans leur sélection de services et d'options, adaptés à leur contexte. L'application est directement connectée aux propositions de tarification et propose des chargeurs de documents intelligents.

Finteam offre désormais une expérience fluide pour les clients tout en réduisant significativement la charge de travail des conseillers lors de l'évaluation des demandes entrantes.

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Que se passe-t-il en coulisses ?

Le dossier de demande de prêt (ou Case) intègre des règles de validation des données et de visibilité. Toutes les étapes sont des statuts au sein du dossier, où des sous-processus automatisés sont activés ou sur lesquels Finteam peut intervenir manuellement si une assistance est requise lors de l'évaluation. L'équipe support dispose d'une vue sur les étapes exécutées, les documents chargés ou générés ainsi que tous les échanges de données API pour chaque demande.

Qualité des données améliorée

En guidant les demandeurs de crédit et en mettant en place des validations de qualité des données, seules les demandes pré-validées sont transmises à l'écosystème partenaire de Finteam. Les demandes ne respectant pas certains contrôles de base ne sont pas poursuivies. Toutes les données collectées sont transformées en JSON (API) pour un échange fluide vers les systèmes partenaires ou les robots (RPA).

Configurable aujourd'hui, évolutif pour demain

Cuberdon a implémenté la logique métier de Finteam — règles de routage, flux UTM et transformations de statuts. La plateforme est conçue pour évoluer avec Finteam, facilitant l'extension de l'architecture vers de nouveaux fournisseurs et de nouveaux processus.

Un véritable parcours de crédit digital, signature de contrat incluse

Finteam rend les demandes de prêt :

  • Plus rapides et plus simples pour les clients
  • Plus efficaces en termes de temps pour les conseillers
  • Fiables pour les opérations et les partenaires
  • Entièrement auditables pour la conformité