Le défi

Febelauto collabore avec des partenaires et des parties prenantes dans des domaines techniques variés. Les interactions avec les parties prenantes étant déjà centralisées dans le portail membres, l'organisation a décidé de consolider la gestion des campagnes au sein d'une plateforme d'engagement unifiée.

Sélectionnez vos groupes cibles rapidement et facilement

• Une vue à 360° des personnes et des entreprises : Febelauto complète les données clients ou membres avec des relations, des attributs spécifiques, des compétences techniques ou centres d'intérêt, et des affiliations telles que soumetteurs, stockeurs, recycleurs. La fonctionnalité de déduplication avancée permet de fusionner des personnes ou entreprises existantes sans perte de données.

• Des outils de création de campagnes en toute autonomie: La solution intègre des outils de création de modèles simples d'utilisation pour les e-mails et les formulaires d'inscription, avec un retour fluide depuis l'outil de marketing automation. Febelauto peut créer de manière autonome des formulaires d'inscription et des liens personnalisés sans support externe.

• Automatisation intelligente: La plateforme devait prendre en charge des campagnes automatisées avec des liens intégrés vers des dossiers de collecte de données et des formulaires d'enregistrement, intégrant véritablement les processus de capture de données et réduisant le temps de suivi.

La solution

Febelauto bénéficie d'une application véritablement intégrée pour renforcer naturellement l'engagement avec ses membres et parties prenantes. Au-delà des newsletters et des inscriptions à des événements, les processus métier (dossiers rapides) peuvent également bénéficier de la gestion de campagnes pour être exécutés. Les données membres s'améliorent en continu.